Клиентская служба

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
Заполните онлайн-форму
Или напишете нам
Email: lenuage2016@gmail.com
Телефон: +380980305333
Онлайн чат:

Условия доставки

  • - ДНЕПР – курьер (50 гривен) / доставка на отделение Новой Почты (35 гривен)
  • - УКРАИНА - доставка на отделение Новой Почты  в течении 7-10 дней
  • - ДРУГИЕ СТРАНЫ -  доставка Укр Почтой (14 дней) примерная  стоимость 10$

Метод доставки может меняться по желанию заказчика. Стоимость и срок доставки Новой Почтой / Укр Почтой указаны приблизительные. Тарификация идёт на основании официальных прайсов компаний; возможны изменения стоимости в зависимости от веса / объёма посылки и географии доставки. Отправка заказа осуществляется только после предоплаты 50% от стоимости готового изделия  одним из способов, указанных ниже.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

  • - Перевод на карту Приватбанка
  • - Fondy
  • - Western Union
  • - VISA
  • - MASTERCARD

*если у Вас возникли вопросы или Вам необходима наша помощь для уточнения условий доставки и оплаты то свяжитесь с нами, наши контакты расположены выше.

  1. КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

          Заказ можно оформить 2-мя способами:

  •  -  Связаться с менеджером студии любым удобным способом (телефон или email), воспользовавшись кнопкой «Связаться с нами». В ходе обсуждения проекта мы выясняем, есть ли у клиента эскизы росписи одежды       акрилом. Если эскизы есть, клиент должен прислать их нам на почту либо мессенджером в формате не менее 640х640 пикселей. Слишком маленькая картинка или эскиз плохого качества не смогут передать всю палитру красок. Если         же у клиента нет эскиза для ручной росписи одежды, наш дизайнер предложит свои варианты или создаст уникальный эскиз по желанию клиента.
  •    - Либо, найти то, что Вас интересует, используя определённые ссылки по категориям "Мужское", "Женское", "Детское".После того, как Вы найдете изделие, которое Вы хотели бы заказать  нажмите на кнопку                      "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ”.
           Чтобы увидеть выбранные изделия, нажмите на корзину в правом верхнем углу страницы. Здесь Вы можете изменить количество желаемых изделий, удалить их если передумаете. Для завершения заказа просто            нажмите на кнопку "Оформить Заказ” и перейдите к заполнению данных о доставке и оплате. После выполнения этих шагов с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
  1. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ И СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

На выполнение заказа уходит от 3 до 5 рабочих дней. Связано это с тем, что акрилу необходимо 2 суток, чтобы высохнуть. Увеличиться срок работы может только из-за сложности эскиза. Чтобы максимально соответствовать Вашим потребностям, мы предлагаем несколько вариантов доставки.  Для получения более подробной информации о сроках и стоимости доставки, пожалуйста, посетите наш раздел Доставка.

  1. ЕСЛИ Я ЗАКАЖУ РИСУНОК ИЗ КАТАЛОГА, ТО НЕ БУДЕТ ЛИ МОЙ ЗАКАЗ ПОХОЖ НА ЧЕЙ-ТО ДРУГОЙ С ТАКИМ ЖЕ РИСУНКОМ?

Ни в коем случае! Каждая роспись джинсовой куртки акриловыми красками происходит вручную. Наши художники рисуют эскизы без трафаретов, поэтому каждый рисунок уникален, и вы никогда не найдете две одинаковых куртки!

  1. ГДЕ Я МОГУ ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Забрать готовый заказ клиент может в офисе нашей студии в г. Днепр или оформить доставку в свою страну.

  1. КАК НУЖНО УХАЖИВАТЬ ЗА ГОТОВЫМ ИЗДЕЛИЕМ, ЧТОБЫ НЕ ИСПОРТИТЬ РИСУНОК?

Стирать одежду с ручной росписью можно в стиральной машинке в деликатном режиме при температуре 40°. В работе мы используем специально предназначенные для росписи по одежде краски, поэтому рисунок выдерживает до 100 циклов стирки, не трескаясь и не изменяя цвет.

Однако помните, что на стрейчевых джинсовых куртках ручная роспись акрилом может немного потрескаться. Связано это с тем, что краска покрывает ткань, как пленка, а стрейч при стирке растягивается, что и может вызвать появление трещин. Рекомендуем заказывать роспись джинсовых курток, сделанных из грубого и плотного денима.

Если Вы будете соблюдать эти простые правила, то Ваша вещь еще долго будет Вас радовать своими яркими красками!

  1. МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЗАКАЗ БЫЛ ОТПРАВЛЕН?

К сожалению, мы не можем перенаправлять заказы на другой адрес после отправки. Поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа убедитесь, что Вы указываете адрес, возле которого Вы будете находиться в момент доставки (с учётом указанных сроков доставки).

  1. МОГУ ЛИ Я ДОБАВИТЬ ИЗДЕЛИЯ К УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩЕМУ ЗАКАЗУ?

Вы не можете изменить заказ или добавлять изделия в уже существующему заказу.

  1. КАК Я МОГУ УЗНАТЬ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ БЫЛ ПРИНЯТ, И КОГДА БУДЕТ СНЯТА ОПЛАТА?

После того, как Вы завершите процесс оформления заказа, Вы получите подтверждение по электронной почте на адрес, используемый для размещения заказа. Также, для подтверждения заказа и уточнения деталей с Вами свяжется наш менеджер.
Снятие средств с Вашей банковской карты произойдёт только тогда, когда заказ будет отправлен.
В случае, если какое-то из заказанных изделий не будет в наличии, Вы получите уведомление по электронной почте от нашей Службы Поддержки Клиентов и снятая сумма с Вашей банковской карты будет соответствовать сумме выбранных изделий в наличии.

  1. КАК Я МОГУ УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ ИЗДЕЛИЕ В НАЛИЧИИ?

Вся продукция на сайте имеется в наличии. Также, воспользовавшись кнопкой "Индивидуальный заказ", Вы можете заказать изделие с Вашим уникальным изображением/фото.

  1. МОГУ ЛИ Я СОЗДАТЬ СВОЮ ВЕЩЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО?

Для создания уникальной  вещи, Вы можете выбрать изображение и изделие, на какое Вы хотите воспользовавшись кнопкой "Индивидуальный заказ" либо самостоятельно нанести изображение на изделие с помощью конструктора.           

  1. ГДЕ Я МОГУ ЗАКАЗАТЬ РОСПИСЬ КУРТКИ АКРИЛОВЫМИ КРАСКАМИ НЕДОРОГО?

Конечно, в студии Nuage! У нас вы сможете не просто выбрать роспись одежды на заказ, а создать свой собственный уникальный эскиз и показать миру свою индивидуальность. Мы – за творческий подход во всем, особенно в создании дизайнерской одежды и джинсовых курток.

    12. ЧТО ТАКОЕ ИЗБРАННОЕ?

Добавляя товар в «Избранное»,  Вы можете сохранить понравившиеся Вам изделия, отслеживать их наличие и, при желании, приобрести их в любое время.

Для того чтобы создать «Список Желаний» необходимо зарегистрироваться на сайте и войти в систему. Во время просмотра изделий Вы можете нажать на кнопку "Добавить в Избранное”, расположенную на странице каждого изделия, и оно будет автоматически перемещено в Ваш Список Избраннных, который потом Вы сможете найти сверху, на главном меню.

После того, как изделие попало в Ваш Список Избранных, Вы можете нажать на его изображение и просмотреть детальное описание. Вы также можете добавить его в ”Корзину” или полностью удалить из списка.

    13. ДЛЯ ЧЕГО УКАЗАНЫ МЕССЕНДЖЕРЫ Viber, WhatsApp и Telegram?

Для Вашего удобства, наша студия может принять для заказа Ваши эскизы/фотографии с помощью самых  популярных и доступных мессенджеров мира. Для заказа Вы можете прислать нам  фото/изображение в формате не менее 640х640 пикселей.

Как совершить покупку

Выберите интересующий Вас товар и нажмите «Добавить в корзину». Если  Вы закончили покупки, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу экрана. Заполните обязательные поля (имя, фамилия и номер телефона) и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После этого с Вами свяжется менеджер нашей студии для обсуждения деталей заказа.

Если у Вас  возникли трудности в выборе товара, не переживайте! Наша творческая команда всегда готова Вам помочь. Свяжитесь  с менеджером студии любым удобным способом (телефон или email), воспользовавшись кнопкой «Связаться с нами». Дизайнеры нашей студии помогут Вам подобрать эскиз либо создадут уникальный эскиз по Вашему желанию. Если у Вас есть эскиз, который Вы хотите нанести, то Вам необходимо прислать нам его на почту в формате не менее 640х640 пикселей. Слишком маленькая картинка или эскиз плохого качества не смогут передать всю палитру красок.

Информация об оплате. Наша студия работает по 50% предоплате только для того, чтобы Вы не забыли и не отказались от своего заказа.  Для получения более подробной информации о совершении платежа и доставке прочтите, пожалуйста, в разделе "Доставка".

Если у Вас возникли вопросы о Вашем заказе или Вы хотите узнать какую-либо общую информацию, Вы можете написать нам на почту lenuage2016gmail.com

либо позвонить по телефону: +380980305333
Онлайн чат:

Наша команда клиентской службы будет рада помочь Вам!

Заполните форму






Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.